Value Framing Model
Con người không mua sản phẩm – họ mua cách sản phẩm khiến họ cảm thấy có giá trị. Dựa trên khung: Functional Value – Emotional Value – Social Value – Aspirational Value.
The 4 Value Dimensions Framework
“iPhone giúp tôi làm việc hiệu quả hơn”
“Nike khiến tôi cảm thấy mạnh mẽ và tự tin”
“Tesla cho thấy tôi quan tâm đến môi trường”
“Apple đại diện cho sự sáng tạo và đổi mới”
Khung Ảnh hưởng Câu chuyện (SCQA)
Câu chuyện thay đổi cách khách hàng nhìn nhận thực tế. Sử dụng cấu trúc SCQA để tạo ảnh hưởng hiệu quả.
“Khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm để giải quyết vấn đề cụ thể”
“Các sản phẩm hiện tại không đáp ứng được giá trị mà họ thực sự tìm kiếm”
“Làm sao để tìm được sản phẩm phù hợp với giá trị cá nhân?”
“Sản phẩm của chúng tôi đáp ứng đúng 4 giá trị: Functional, Emotional, Social, và Aspirational”
10 Real Examples of Value Framing Model
Các case study thực tế về cách các thương hiệu thành công sử dụng Value Framing Model
Action Playbook: Apply This Model to Your Product
Identify Your Customer's Value Priorities
Research which value dimensions matter most to your target customers. Are they driven by functional benefits, emotional experiences, social status, or aspirational goals?
Action Item:
Conduct customer interviews to map their value priorities
Map Your Product's Value Dimensions
Analyze your product across all 4 value dimensions. Which dimensions are strongest? Which need improvement?
Action Item:
Create a value mapping matrix for your product
Design Value-Focused Messaging
Create messaging that speaks to the most important value dimensions for your customers.
Action Item:
Develop value-based messaging for each customer segment
Test and Optimize Value Communication
A/B test different value framings to see which resonates most with your customers.
Action Item:
Run value framing experiments across your marketing channels
Where Can You Use This Next?
Take a moment to reflect on your current customer experience. How can you apply Value Framing Model to improve your influence strategy?
Quick Reflection Questions:
- • How does this model apply to your current customer journey?
- • What specific tactics from this model can you implement this week?
- • Which examples resonate most with your business model?
- • What would success look like if you applied this model?
Lỗi Thường gặp với Value Framing Model
Những lỗi này phá hủy chiến lược ảnh hưởng khách hàng ngay từ đầu. Học cách nhận biết và tránh chúng.
Real Example:
“Quảng cáo laptop chỉ nói về RAM, CPU mà không nói về trải nghiệm làm việc mượt mà”
How to Fix It:
Luôn kết hợp Functional Value với Emotional Value. Ví dụ: 'iPhone không chỉ có camera tốt, mà còn giúp bạn lưu giữ những khoảnh khắc đẹp nhất'.
Real Example:
“Bán xe hơi mà không hiểu khách hàng muốn thể hiện status gì”
How to Fix It:
Tìm hiểu khách hàng muốn được nhìn nhận như thế nào. Tạo messaging về identity và belonging.
Real Example:
“Khóa học online hứa hẹn 'trở thành triệu phú trong 30 ngày'”
How to Fix It:
Tạo Aspirational Value vừa phải, có thể đạt được. 'Become the best version of yourself' thay vì 'Become a billionaire'.
Real Example:
“Quảng cáo bảo hiểm nhân thọ dùng cùng message cho người trẻ và người già”
How to Fix It:
Tạo value personas: Functional-focused, Emotion-driven, Status-conscious, Aspiration-oriented. Customize message cho từng persona.
Real Example:
“Chạy campaign mà không track xem message nào tạo ra nhiều conversion nhất”
How to Fix It:
A/B test các value framings khác nhau. Đo conversion rate, engagement, và customer satisfaction cho từng approach.
💡 Pro Tip: The Golden Rule
Always start with understanding your customer's context and needs.No framework works without this foundation. Test everything, measure real impact, and build genuine relationships rather than just chasing conversions.